Preguntas frecuentes

Encuentra respuestas a las dudas que puedan surgirte sobre Eleonor Pediatría

CARACTERÍSTICAS Y SEGURIDAD

¿Qué es Eleonor Pediatría?

Eleonor Pediatría es una solución integral del tipo plataforma que combina los beneficios de un software en la nube para otorgarle a los médicos de hoy una mejor capacidad de administrar  la información de sus pacientes y coordinar de forma positiva la relación con sus pacientes.

 

 

¿Cuáles son las principales funciones de Eleonor Pediatría?

  • Respaldar la información de tus pacientes en la nube.

  • Acceder a los expedientes de tus pacientes, desde cualquier computadora o dispositivo móvil.

  • Anexa estudios de laboratorio, fotografías, radiografías, etc.

  • Imprime las recetas y estudios de laboratorio.

  • Enviar tu información por correo o sms a la mamá de tu paciente. (Recetas, Tips, Cartilla de Vacunación, Estudios de laboratorio)

  • Personaliza el formato de historial clínico y parámetros de monitoreo.

  • Agenda electrónica.

 

 

¿Cuál es la capacidad de almacenamiento de Eleonor Pediatría?

Eleonor Pediatría tiene capacidad para almacenar hasta 1GB por cada cuenta y es escalable.

¿Eleonor Pediatría es seguro?

Eleonor Pediatría está construido bajo altos niveles de seguridad, para nosotros la seguridad de tu información es nuestra principal tarea. La construcción de Eleonor Pediatría está apegada a la certificación HIPPA, certificación estándar de protección de datos sensibles a nivel internacional y a la NORMA Oficial Mexicana

NOM-004-SSA3-2012, Del expediente clínico.

 

 

Cómo está respaldada la información en Eleonor Pediatría?

Contamos con 3 niveles de protección de datos, aseguramos con esto que tu información nunca se va a perder, para más información sobre seguridad y respaldos escríbenos a: soporte@overcome.mx

 

 

¿Se puede usar en cualquier computadora?

Al ser un servicio en la nube puedes utilizar Eleonor Pediatría desde cualquier computadora o dispositivo con acceso a Internet. Además no requiere de costosas implementaciones o equipos de computo sofisticados.

Cuenta

¿Cómo me registro en Eleonor Pediatría?

Entra a www.eleonor.mx y da clic en el botón de "Registro". Solo necesitarás un correo electrónico y contraseña para empezar a usar Eleonor. Recuerda no perder estos datos ya que solo tú tendrás acceso a ellos.

¿Qué necesito para poder usar Eleonor Pediatría?

Únicamente necesitas contar con acceso a Internet y utilizar algún navegador. Eleonor. Pediatría siempre está a la vanguardia en la tecnología por eso te recomendamos utilizar CHROME de GOOGLE.

¿Qué hago si por algún incidente, robo, extravío u otro mi información está en riesgo?

Por favor comunícate con un experto Eleonor al:+52 (222) 889 5584 o al +52 (222) 249 9823 lo más pronto que te sea posible y activaremos nuestro protocolo de seguridad.

¿Olvidé mis datos de inicio de sesión, ¿puedo recuperar mi cuenta?

Los datos de inicio de sesión son confidenciales y solo tú los tienes. Contacta a un Experto Eleonor para recibir más información al respecto.

¿Puedo cancelar mi cuenta?

Sí, por favor envíanos una solicitud de cancelación a soporte@overcome.mx con 15 días de anticipación a tu corte.

Si cancelo mi cuenta, ¿cómo recupero mi información?

Comunícate con cualquiera de nuestros Expertos Eleonor al teléfono:

+52 (222) 889 55 84 o al +52 (222) 249 9823

 

¿A dónde me puedo comunicar si tengo algún problema?

Comunícate con cualquiera de nuestros Expertos Eleonor al teléfono:

+52 (222) 889 55 84 o al +52 (222) 249 9823

Móvil

¿Para qué celulares y tablets está disponible la aplicación móvil?

Puedes descargar la aplicación móvil de Eleonor Pediatría en celulares y tablets con sistema operativo Android e iOS.

 

Si tienes más dudas sobre la app:

Comunícate con cualquiera de nuestros Expertos Eleonor al teléfono:

+52 (222) 889 55 84 o al +52 (222) 249 9823

Si subo un paciente en Eleonor Pediatría desde mi computadora, ¿lo puedo ver en mi celular o tablet?

La aplicación móvil se sincroniza con la plataforma, permitiéndole consultar la información de tus pacientes desde tu celular o tablet en cualquier lugar.

Pagos

¿Cuál es el precio del servicio Eleonor Pediatría?

Conocemos tus necesidades y por eso hemos configurado 3 planes:

 

  1. Plan Básico

  2. Plan Avanzado

  3. Plan Experto

 

Si quieres conocer más sobre nuestros planes da clic aquí. 

 

 

¿Cuáles son las formas de pago en Eleonor Pediatría?

Tarjeta de crédito, débito, Paypal, cheque y depósito referenciado. Puedes seleccionar el pago recurrente a través de TC para tu mayor comodidad.

 

 

¿Eleonor Pediatría cuenta con un periodo de prueba antes de contratar alguno de los planes?

Si, cuenta con un periodo de prueba de 14 días. Una vez finalizado comunícate al: +52 (222) 889 5584 y un Experto Eleonor te apoyará con la contratación de tu servicio.

 

¿Aumenta el precio si uso Eleonor Pediatría en más de un consultorio?

El precio de Eleonor es individual y lo puedes utilizar en cualquier dispositivo desde cualquier lugar.

 

 

Sobre Facturación:

Recibirás vía correo electrónico una factura. Es importante que te comuniques con el Equipo de Eleonor para registrar tus datos de facturación.

¿La aplicación móvil tiene un costo aparte?

No. Sabemos que es importante estar conectado siempre, por eso te incluimos la versión móvil en todos los planes.

Contáctanos
soporte@overcome.mx          +52(222)8895584          +52(222)2499823
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